Verzendbeleid

Levertijd

Wij hanteren een verwerkingstijd van 1-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die geplaatst worden vóór 17:00 uur gaan dezelfde dag nog in behandeling. Alle producten doorlopen eerst een kort verwerkingsproces voordat ze verzonden worden.

Na verwerking bedraagt de gemiddelde verzending 4-7 werkdagen. In totaal kun je dus rekenen op een levertijd van ongeveer 5-10 werkdagen vanaf het moment dat je bestelling is geplaatst.

Vertragingen

Tijdens periodes van onverwachte drukte kan het voorkomen dat de levering iets langer duurt dan gebruikelijk. Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en vragen om je begrip mocht er toch vertraging optreden. We houden je op de hoogte en streven ernaar vertragingen tot een minimum te beperken.

Verzendservice

Voor de levering van onze bestellingen werken wij samen met betrouwbare partijen zoals DHL, BPost en PostNL. Dankzij deze samenwerking profiteer je van een veilige bezorging en beschik je altijd over real-time trackinginformatie.

Extra's

Bij bestellingen boven een bepaald bedrag profiteer je van gratis verzending. Daarnaast is het mogelijk om te kiezen voor verzekerde verzending, inclusief prioriteitsbehandeling, tegen een kleine meerprijs.

Tracking

Elke bestelling wordt voorzien van tracking, zodat je vanaf het moment van verzending de voortgang van je pakket op de voet kunt volgen totdat het bij je wordt afgeleverd.

Klantenservice

Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar om vragen te beantwoorden of je verder te helpen met eventuele zorgen. Je bereikt ons via info@medovea.nl.